333 Bangladesh-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

333 Bangladesh সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

333 Bangladesh আপনার তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই বিশ্লেষণ করা হয়)।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

333 Bangladesh আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: সংবেদনশীল অ্যাক্সেসের জন্য দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের টিম নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

333 Bangladesh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম আছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য দিতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

333 Bangladesh আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে। তথ্য বেনামী।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

333 Bangladesh-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ বাতিলের অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

333 Bangladesh কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@333bangladesh.app-এ যোগাযোগ করুন।

৮ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

333 Bangladesh কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।

এই পরিষেবাগুলো 333 Bangladesh-এর কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

333 Bangladesh প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।